De moderne werkvloer is de afgelopen decennia geëvolueerd naar een omgeving waarin technologie een belangrijke rol speelt. Omdat de technologie steeds meer is geïntegreerd in alle aspecten van de werkomgeving, hebben verschillende generaties hun eigen benadering en houding ten opzichte van IT.
Over de generaties
Er zijn momenteel vijf generaties die actief zijn op de werkvloer: Babyboomers, Generatie X, Millenials, Generatie Z en de jongste generatie Alpha. Elke generatie heeft zijn eigen kenmerken en ideeën over IT.
Babyboomers zijn geboren tussen 1946 en 1964 en zijn opgegroeid in een tijd waarin computers nog niet algemeen waren. Hoewel ze de waarde van technologie erkennen, kunnen ze soms moeite hebben om nieuwe technologieën te begrijpen en te gebruiken. Ze gebruiken vaak nog traditionele communicatiemethoden zoals bellen of persoonlijk contact boven e-mail of chat.
Generatie X is geboren tussen 1965 en 1980 en is opgegroeid tijdens de opkomst van computers. Ze zijn gewend aan technologie en gebruiken het dagelijks in hun werk. Ze hebben echter niet altijd de meest geavanceerde kennis en zijn vaak meer gericht op praktische toepassingen in plaats van op innovatie.
Millennials, geboren tussen 1981 en 1996, zijn de eerste digitale generatie. Ze hebben technologie altijd als vanzelfsprekend beschouwd en zijn zeer bedreven in het gebruik van mobiele apparaten en sociale media. Millennials zijn vaak innovatief en vinden het belangrijk om voorop te lopen met de nieuwste technologieën.
Generatie Z, geboren tussen 1997 en 2012, is opgegroeid met technologie in de palm van hun hand. Ze zijn zeer bedreven in het gebruik van digitale apparaten en sociale media en zijn altijd verbonden met het internet. Deze generatie heeft de potentie om de toekomst van technologie vorm te geven.
Generatie Alpha, geboren na 2012, is de jongste generatie en heeft nog maar net hun intrede gedaan op de werkvloer. Hoewel het nog te vroeg is om te weten hoe deze generatie IT zal omarmen, is de verwachting dat ze technologie zullen gebruiken als een natuurlijk onderdeel van hun werk.
IT op verschillende manieren
Om IT effectief te gebruiken op de werkvloer, moeten organisaties rekening houden met de verschillende generaties en hun behoeften. Trainingen en opleidingen kunnen bijvoorbeeld helpen om oudere werknemers te ondersteunen bij het gebruik van nieuwe technologieën. Tegelijkertijd moeten organisaties de jongere generaties de kans geven om nieuwe technologieën te introduceren en innovatieve oplossingen te vinden.
Het is belangrijk om te begrijpen dat elke generatie zijn eigen sterke punten en zwaktes heeft als het gaat om IT. Door rekening te houden met deze verschillen en samen te werken, kunnen organisaties een productieve en innovatieve werkomgeving creëren die profiteert van de vaardigheden en kennis van alle generaties.
Ga daarom in gesprek met iedere generatie groep en inventariseer wat zij nodig hebben. Vervolgens zet je ál deze manieren in en kies je dus niet voor slechts één wijze.
In mijn vorige blog kan je teruglezen hoe je gebruikerstraining geeft aan verschillende doelgroepen.
In gesprek gaan; hoe dan?
Je kan op verschillende wijzen in gesprek gaan met jouw collega's. Leer over verschillende leuke en creatieve manieren in dit boek! Je kan hier handige tips en tricks voor jezelf uithalen waar je nog jaren plezier van gaat hebben.
