Een Windows update die maar niet vooruit lijkt te komen, is een van de meest irritante computerproblemen. Je scherm toont een percentage dat niet verandert, en je durft de computer niet uit te zetten uit angst dat er iets misgaat. Gelukkig zijn er een paar stappen die je zelf kunt proberen voordat je een IT'er belt.

Stap 1: Geduld bij Windows update (echt)

Sommige updates duren gewoon lang, zeker grote updates die één keer per jaar verschijnen. Geef het minimaal 30 tot 60 minuten voordat je iets onderneemt. Een scherm dat vastzit op bijvoorbeeld 47% is niet per se kapot.

Stap 2: Forceer een herstart (indien echt nodig)

Staat het percentage al uren stil, en heb je echt geen beweging meer gezien? Houd dan de aan/uit-knop tien seconden ingedrukt om de computer geforceerd uit te zetten. Zet hem daarna weer aan. Windows probeert vaak zelf de update af te maken of terug te draaien.

Stap 3: Gebruik de ingebouwde probleemoplosser

Werkt je computer weer normaal? Ga dan naar Instellingen > Systeem > Probleemoplossing > Overige probleemoplossers. Kies "Windows Update" en laat Windows zelf naar de oorzaak zoeken.

Stap 4: Controleer je opslagruimte

Updates hebben vaak veel vrije schijfruimte nodig. Is je harde schijf bijna vol? Verwijder dan tijdelijke bestanden of oude downloads om ruimte vrij te maken.

Stap 5: Wachten op een beter moment

Grote updates kosten minder moeite als je computer aan staat op stroom (dus niet op batterij) en verbonden is met een stabiele internetverbinding. Probeer het opnieuw in de avond, als je even niet hoeft te werken.

Wanneer bel je toch iemand bij een Windows update?

Blijft het probleem na deze stappen bestaan, of krijg je een foutmelding met een cijfercode? Dan is het tijd voor professionele hulp. Onthoud de foutmelding of maak er een foto van, dat scheelt tijd bij het oplossen.

Met deze stappen los je de meeste hangende updates zelf op, zonder onnodige paniek of een dure reparatie.